Otoritas Standar Periklanan Inggris (ASA) menegakkan keluhan baru-baru ini terhadap Lottoland karena diduga menyesatkan konsumen tentang sifat produknya.
Di tengah masalah adalah tiga iklan yang dijalankan Lottoland di Bing dan Google Mei lalu. Iklan Bing berbunyi, “Lottoland Irish Lottery – Hanya £2 Disini’ dan ‘£209m US Powerball Lotto. £56m Megamillions 6for1. Hubungi kami. Main di sini.” Kedua iklan Google itu berbunyi, “Charity Combo seharga £2. Menang-menang Lotto amal + BRC Scratch diskon 50%. Dukung Badan Amal Inggris Di Sini,” dan “Lottoland Lotto x5 – Hanya £1 – 5 peluang untuk memenangkan £1 juta’, serta ‘CAN Your Lotto Do That? Lottoland Bisa.”
Seorang pengadu mengatakan kepada ASA bahwa iklan tersebut tampaknya menunjukkan bahwa perusahaan tersebut menawarkan kesempatan untuk bermain lotre, daripada bertaruh pada hasil lotere – dan hanya itu yang diperlukan untuk meluncurkan penyelidikan ASA.
ASA akhirnya setuju dengan pengeluh hiperventilasi dan menemukan iklan itu menyesatkan dengan mengatakan, “Konsumen cenderung mengaitkan lotere dengan berkontribusi pada tujuan amal, dan kami menganggap bahwa klaim ‘dukung badan amal Inggris di sini’ kemungkinan akan memperkuat kesan bahwa layanan yang ditawarkan adalah lotere, ”dalam sebuah pernyataan di situs web ASA.
Namun ASA juga menyimpulkan, “Namun, kami memahami bahwa iklan terkait dengan layanan di mana konsumen dapat bertaruh pada hasil undian lotre.”
Pejabat Lottland mengatakan bahwa template pihak ketiga yang digunakan untuk menghasilkan iklan online pada akhirnya bertanggung jawab atas kata-kata yang membingungkan dan bahwa langkah-langkah telah diambil untuk memastikan bahwa hal itu tidak akan terjadi lagi. Pada saat yang sama, perusahaan mengalami masalah hukum besar karena satu keluhan dari satu orang – yang jelas-jelas menyimpan dendam besar terhadap Lottoland dan operator game pada umumnya, atau daging sapi pribadi terhadap lotere.
Either way, satu orang itu menyebabkan banyak sakit kepala untuk Lotteryland, yang jelas bertindak dengan itikad baik sepanjang seluruh penyelidikan.
